Når vi gjennomfører bruker- og/eller markedsundersøkelser for klienter så danner antropologi og antropologisk tenkning selve ryggraden i vår fremgangsmåte og metodikk. Så vi tenkte det var på tide å dele en kort introduksjon til digital antropologi her på bloggen.
Antropologi kort definert er et samfunnsvitenskapelig fag fokusert på komparative studier av mennesker, samfunn, kulturer og sosiale fellesskap. Med et grunnleggende holistisk perspektiv kartlegger man sammenhenger om hvordan det er å være et menneske innen bestemte divergerende kontekster som det sosiale, politiske, kulturelle, økonomiske, geografiske og biologiske og studere interaksjon som skjer blant mennesker i og mellom disse kontekstene.
Det som skiller antropologi sterkest fra sosiologi og andre nærliggende samfunnsvitenskaper er dens etnografiske fremgangsmetode med feltarbeid og deltakende observasjon. Empirisk data og sosiale erfaringer blir samlet over lengre tid av en antropolog som både observerer og deltar i sitt eget arbeidsfelt.
Når man snakker om digital antropologi ligger hovedfokuset på innvirkningen digitale kommunikasjonsteknologier har på menneskers atferd, vaner og samhandling.
Sosiale medier som Facebook, Twitter, YouTube, Linkedin, Flickr, Tumblr og mange flere genererer enorme mengder med data i sanntid og det finnes en rekke analyseverktøy som gjør organisering av data enklere . Kombineres dette med kvalitative undersøkelser hvor man kommer i direkte kommunikasjon og interaksjon med menneskene bak Twitter og Facebook meldingene bidrar dette til en økt forståelse av bruksvaner, motiver og meninger i forskjellige sosiale, politiske, kulturelle og geografiske kontekster.
På et praktisk kommersielt nivå er det flere gevinster å hente ved å ta i bruk en mer etnografisk inspirert fremgangsmåte. Ikke bare vil man bedre forståelse av målgruppen, man vil også kunne analysere hvordan sluttbrukerne i forskjellige kontekster bruker bedriftens produkt, hvilke meninger de tillegger det, samt at man kan se hvilke mekanismer som utløser interaksjon med produktet. Alle aspekter som vanskelig kan dekkes av en kvantitativ markedsundersøkelse.
Stefana Broadbent er en anerkjent digitale antropolog, som er en del av det nystartete programmet for digital antropologi ved UCL og har tidligere ledet Swisscoms User Observatory. Hun står også bak UsageWatch.org, et prosjekt som sporer utvikling av bruker praksiser relatert til nye digitale medier. Nedfor kan du se Broadbents TED Talk om ”How the Internet Enables Intimacy”.
Hvis du vil lære mer om digital antropologi anbefaler vi å begynne med disse bøkene: